【簡易故障排除】
一、故障現象：擴音機不通電。 可能故障原因：(1)電源開關未確實打開。(2)電池電量耗盡。
簡易故障排除：(1)在擴音機上找到ON/OFF(開/關)電源開關，將開關確實打開。(2)將擴音機確實連接電源(AC110V或DC12V)，對電池進行充電。
二、故障現象：擴音機無聲。 可能故障原因：(1)沒有輸入音源。(2)音量調整過小。
簡易故障排除：(1)檢查音源線是否接觸不良，或沒有插緊，或更換新的音源線，或連接的音樂播放裝置沒有聲音輸出。(2)檢查擴音機或連接的音樂播放裝置的音量是否調整過小。
三、故障現象：無線麥克風異常。 可能故障原因：(1)無線麥克風沒有聲音輸出。(2)無線麥克風聲音異常。
簡易故障排除：(1)檢查麥克風開關是否打開，或電池是否沒電，或電池正負極是否裝反，或麥克風音量調整過小。(2)檢查麥克風電池電量是否不足，或因電量不足導致使用有效距離下降，或周圍有其它干擾頻率，或因干擾頻率導致使用有效距離下降。
【BOCK擴音機(行動音箱)產品介紹】
BOCK擴音機(行動音箱)產品介紹：
12吋超大音量遠程低音喇叭，高傳真震撼低音喇叭，超低失真功放放大電路，專業級高效揚聲單元，範圍300~500平方公尺，適用人數300~500人，最大功率300W；搭配5吋高音喇叭，高穿透力號角高音喇叭。
支援電腦、電視、音響、手機、電子樂器、有線麥克風、各式音樂播放器等音頻輸入；頂級機種亦支援無線藍牙傳輸音頻輸入，可透過手機點歌；內置MP3檔案解碼功能，支援USB/SD插槽音頻輸入，即插即播，可循環播放，USB插槽兼具手機充電功能。
操作介面簡單不複雜；遠程紅外線遙控器遙控功能；FM收音機功能；高音、低音、迴音調節功能；附二支無線麥克風，金屬頭高傳真麥克風，具麥克風優先輸出功能。
ABS高強度塑膠材質箱體，流線造型外觀設計，防摔、防曬設計，金屬手拉桿加底部滾輪使戶外移動更方便，產品總重僅7KG；內置蓄電池適用戶外活動，耐用輕量環保鋰電池，1800毫安，連續使用最高8H，待機最高24H，支援外接12V電瓶充電。
蓄電池注意事項：
本產品內置了蓄電池，特別適用於戶外演唱、廣告、娛樂等活動，請您在戶外使用前先對電池進行飽和的充電，以保證在戶外活動時能使用本機器更長時間。本機器內置了智能的電源切換電路，當您將適配器接通電源並把插頭插到充電接口時，機器將自動切換到使用適配器供給的電源，同時對內置電池進行充電，當外接適配器斷開電源時，機器又智能地切換到內置電池繼續工作。當使用適配器對電池進行充電時，機器內部集成的智能充電電路便會提示開始充電，充電指示燈開始點亮，當電池充滿後，智能充電電路又提示您電池已經充滿，同時點亮充滿指示燈，此時可以關閉適配器的交流電源，如果您還在使用適配器讓本機器繼續工作，充電電路自動切斷充電電路，無須擔心電池充破充壞現象。特別請您注意，蓄電池有一定的使用壽命，內置的蓄電池在一般情況充滿時間大約在8~10小時，隨著充電次數的增多，電池的容量發生變化，充電充滿時間也相應減短，當使用到出現很短時間本機器便出現缺電情況時，請您更換內置蓄電池。用戶還需注意，當您在戶外使用本機器時，當出現電池電量下降時，及時關閉面板上的電源開關，並在24小時內及時對內置電池進行充電，如電池電量全部消耗完，有可能出現蓄電池不能再進行充電而使用壽命到期。當您長時間不使用本機器，長期擱置狀態時，請每6個月對蓄電池進行充電一次，以免電池失效。
無線麥克風注意事項：
正確打開電池盒，裝入電池，注意電池的正負極不要裝反。撥開麥克風上的電源開關至ON，如電源指示燈不閃亮一下或常亮，應檢查電池電壓不足或電池極性裝反。請您在使用無線麥克風前，先把拉桿天線拉長並讓它處於垂直向上方向，以達到更加理想的接收效果。調節音響上的麥克風音量旋鈕，試唱時根據需要聲音大小適當調節麥克風音響旋鈕位置，達到您想要的最理想效果。在演唱過程中如需暫停使用無線麥克風，您可以將麥克風的開關置於靜音狀態；如停止使用時，您可以將麥克風的開關置於關閉狀態，無論靜音或關閉狀態，麥克風都不會撿拾聲音進行放大輸出到音響喇叭。避免接收天線靠近金屬表面和牆壁等障礙物，如果靠得太近會降低性能，影響接收效果。無線麥克風的使用有效距離為30公尺以內，為不影響演唱效果，請不要在有效範圍外使用；當電池量下降時或使用環境無線干擾源信號過強時，均會縮短使用距離。為達到最佳的演唱效果，嘴與麥克風的距離應保持在5~15公分，麥克風與嘴的最佳角度為45度。長時間使用麥克風後，電量不足指示燈發亮，為不影響使用效果應及時更換電池。在短距離內請勿同時使用同一頻率的麥克風演唱，這樣會引起無聲或干擾聲。如果您購買本產品兩套以上的無線麥克風的音響，並準備一起同時使用的話，請選擇標準頻率不同的產品，如果頻率相同，兩套機器至少需要相隔100公尺使用，以免造成相互干擾。使用過程中同時注意不要將機器過於靠近其它音樂播放器或有強大干擾頻率的設備，以免相同頻率之間的相互干擾而直接影響到無線麥克風的正常工作。
ABS高強度塑膠材質箱體，流線造型外觀設計，防摔、防曬設計，金屬手拉桿加底部滾輪使戶外移動更方便，產品總重僅7KG；內置蓄電池適用戶外活動，耐用輕量環保鋰電池，1800毫安，連續使用最高8H，待機最高24H，支援外接12V電瓶充電。
蓄電池注意事項：
本產品內置了蓄電池，特別適用於戶外演唱、廣告、娛樂等活動，請您在戶外使用前先對電池進行飽和的充電，以保證在戶外活動時能使用本機器更長時間。本機器內置了智能的電源切換電路，當您將適配器接通電源並把插頭插到充電接口時，機器將自動切換到使用適配器供給的電源，同時對內置電池進行充電，當外接適配器斷開電源時，機器又智能地切換到內置電池繼續工作。當使用適配器對電池進行充電時，機器內部集成的智能充電電路便會提示開始充電，充電指示燈開始點亮，當電池充滿後，智能充電電路又提示您電池已經充滿，同時點亮充滿指示燈，此時可以關閉適配器的交流電源，如果您還在使用適配器讓本機器繼續工作，充電電路自動切斷充電電路，無須擔心電池充破充壞現象。特別請您注意，蓄電池有一定的使用壽命，內置的蓄電池在一般情況充滿時間大約在8~10小時，隨著充電次數的增多，電池的容量發生變化，充電充滿時間也相應減短，當使用到出現很短時間本機器便出現缺電情況時，請您更換內置蓄電池。用戶還需注意，當您在戶外使用本機器時，當出現電池電量下降時，及時關閉面板上的電源開關，並在24小時內及時對內置電池進行充電，如電池電量全部消耗完，有可能出現蓄電池不能再進行充電而使用壽命到期。當您長時間不使用本機器，長期擱置狀態時，請每6個月對蓄電池進行充電一次，以免電池失效。
無線麥克風注意事項：
正確打開電池盒，裝入電池，注意電池的正負極不要裝反。撥開麥克風上的電源開關至ON，如電源指示燈不閃亮一下或常亮，應檢查電池電壓不足或電池極性裝反。請您在使用無線麥克風前，先把拉桿天線拉長並讓它處於垂直向上方向，以達到更加理想的接收效果。調節音響上的麥克風音量旋鈕，試唱時根據需要聲音大小適當調節麥克風音響旋鈕位置，達到您想要的最理想效果。在演唱過程中如需暫停使用無線麥克風，您可以將麥克風的開關置於靜音狀態；如停止使用時，您可以將麥克風的開關置於關閉狀態，無論靜音或關閉狀態，麥克風都不會撿拾聲音進行放大輸出到音響喇叭。避免接收天線靠近金屬表面和牆壁等障礙物，如果靠得太近會降低性能，影響接收效果。無線麥克風的使用有效距離為30公尺以內，為不影響演唱效果，請不要在有效範圍外使用；當電池量下降時或使用環境無線干擾源信號過強時，均會縮短使用距離。為達到最佳的演唱效果，嘴與麥克風的距離應保持在5~15公分，麥克風與嘴的最佳角度為45度。長時間使用麥克風後，電量不足指示燈發亮，為不影響使用效果應及時更換電池。在短距離內請勿同時使用同一頻率的麥克風演唱，這樣會引起無聲或干擾聲。如果您購買本產品兩套以上的無線麥克風的音響，並準備一起同時使用的話，請選擇標準頻率不同的產品，如果頻率相同，兩套機器至少需要相隔100公尺使用，以免造成相互干擾。使用過程中同時注意不要將機器過於靠近其它音樂播放器或有強大干擾頻率的設備，以免相同頻率之間的相互干擾而直接影響到無線麥克風的正常工作。
【售後服務四大保證】
售後服務四大保證：
(1)所有產品保固一年
(2)線上使用問題解答
(3)提供故障維修服務
(4)舊機更換新機服務
1、所有產品保固一年：針對所有擴音機(行動音箱)系列產品，皆提供正常使用下一年保固。
2、線上使用問題解答：針對所有產品的使用問題，皆可透過線上發問，立即獲得解答。
3、提供故障維修服務：針對所有擴音機(行動音箱)系列產品，皆提供終身故障維修服務。
4、舊機更換新機服務：針對舊擴音機(未故障)換新，五年以內可抵二千，五年以上抵一千。
一、所有產品保固一年：
針對所有擴音機(行動音箱)系列產品，皆提供正常使用下一年保固。其它非擴音機系列產品，則無提供一年保固。麥克風屬消耗品，亦無提供一年保固。本店商會主動記錄所有產品售出日期。
二、線上使用問題解答：
針對所有產品的使用問題，皆可透過線上發問，立即獲得解答。所有產品的使用問題，客戶皆可透過Line進行發問，或將有疑問的地方，照相上傳到Line，本店商將盡快為客戶解答問題。
三、提供故障維修服務：
針對所有擴音機(行動音箱)系列產品，皆提供終身故障維修服務。其它非擴音機系列產品，則無提供終身維修服務。客戶須將故障產品寄至本店商指定住址，一般維修約七到十日，待維修完成主動寄回給客戶。
四、舊機更換新機服務：
針對舊擴音機(未故障)換新，五年以內可抵二千，五年以上抵一千。譬如今年元月向本店商購買一款擴音機，則未故障情況下，於未來五年內，可取舊機向本店商更換任一款新機，舊機最高可抵二千元使用。
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